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社交电商社群解决什么问题?

社交电商社群解决什么问题?答:解决社群链接,社交电商社群连接变革下的粉丝聚合
社群基于互联网连接形成,互联网连接具有多元、直接、平等的特点,这使社群商业形态的出现成为必然。

社交电商社群解决什么问题?

◆连接的多元化:场景即社交电商社群
移动互联网和手机等智能终端的发展普及,使去中心化、多场景、多关系的连接取代了PC时代互联网单一的、中心化的Web连接,基于碎片化场景的多元连接成为常态,并催生了大量的场景化社交电商社群。
1)从流量到场景
移动互联网时代,以往大一统的Web形态变成了一个个基于细分场景的垂直APP;硬件则分散为一个个可穿戴智能设备(如手机分散为智能眼镜、智能手表等可穿戴传感器),连接越来越多元。
与之相伴随的,则是从流量到场景的转变,中心化的流量模式变成了去中心化的场景模式。用户重新回归到“人”的本质,处于确定的时间、位置和环境之中,也有着自己独特的需求、爱好和消费习惯;商家借助大数据、云计算等精准定位用户的这些特质和信息,并通过即时场景连接为用户提供最适宜的产品或服务。由此,分散的个体围绕共同爱好、调性或目标聚合起来形成互联网社交电商社群有了坚实基础。
2)新的生态链形成
随着互联网与实体产业的不断渗透融合,企业与用户、用户与用户、用户与产品等人与一切的关系被重塑,多元化连接成为常态;消费者主动参与其中的新的生态链形成,交易不再是结束,而成为服务的开始,是用户与用户、用户与企业之间建立新连接的开端;企业组织架构向互联网社交电商社群转变,与消费者发生着更新更多的连接交互。
3)用户本能
多元化的连接带来了众多场景,面对规模庞大且快速更新的海量信息,用户注意力只能集中在当下,关注和回应即时的场景化信息,场景即社交电商社群。

社交电商社群解决什么问题?

◆连接的直接化:真实即社交电商社群
社群是人的聚合与交互,真实性是其灵魂。连接的直接化保证了真实性,使社群得以更好的生成与维护。一方面,商家跳过中介与用户直接连接,更具真实性,而在充裕的连接下,用户也更加追求真实性;另一方面,线上与线下的渗入融合,带来了更大的价值空间,O2O、垂直细分服务等不断涌现。
当企业、组织、个体能够与用户直接产生连接时,真实性、价值性、人性化等内容便开始回归,以往“大而全”的大众商业开始分解为基于特定需求和垂直服务的“小而美”的社群商业。

◆连接的平等性:价值即社交电商社群
一方面,用户不再是处于产业链末端的被动接受者,而是主动参与到生产和价值创造过程,具有了更大的话语权,地位更加平等;同时,微信等社交化媒体的广泛普及让不同主体间的交流协同更加容易。连接的便捷性和平等性,使有价值的个体能够吸引并聚合起大量拥趸者,从而形成围绕个体的社群。
例如,微信本身既推动了更多社群的产生,同时众多社群也利用“公众账号+微信群”的运作模式,实现了更好的社群运营。如罗辑思维借助微信平台便利平等的连接,形成了公众账号+近2000个微信群的社群生态。公众账号创作和发布社群内容,微信群则是社群组织的有效工具,传播内容并扩大社群影响力,两者的互补协同实现了社群的有效运营。
此外,优酷、微电商等为个体更好的发挥自我价值提供了平台,而个体也通过这些平台与有着同类调性的其他人连接聚合到一起,形成一个个小而美的垂直社群。社会化媒体时代,人人都是自媒体,因此每个人都有机会建立自己的品牌,并基于平等性的连接吸引和聚合起大量粉丝,形成社交电商社群。

社交电商社群解决什么问题?

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