pos机常见问答大全,pos机常见问题清单

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POS机常见问题汇总

Pos机给商家的经营活动带来了便利,为消费者购物付款提供了便利。如今,POS机已经成为中小型微商日常运营中不可或缺的获取工具。对此,边肖对目前各品牌POS机存在的问题进行了全面梳理,并给出了相关处理建议,希望对各行业的经营者和消费者有所帮助。

1.POS显示“无拨号音”和“请检查线路”。

原因:电话线连接不正确或通信线路有问题。

处理建议:(1)如果电话键盘没有声音,检查POS机后面的电话线是否正确插入“电话网”插座;(2)检查电话是否能听到电话拨号音;(3)如果仍未解决,请致电通信线路维护人员。

2.POS机多次拨号延时拨号后,会显示“外线无拨号音”;大多数发生在电话分机线路上。

原因:(1)外线分机未开通或锁定;(2)POS分机前缀设置不正确;(3)开关不稳定或故障;(4)中心电话号码设置不正确。

处理建议:(1)联系总机室,开通分机电话线;(2)尽快联系安装人员,重置分机前缀;(3)通知电工尽快解决开关问题。

3.POS显示“占线”。

原因:(1)大型商户的很多POS共用有限的外部电话线,电话容易占线;(2)银行后端主机忙;(3)由于故障,电话线占线。

处理建议:(1)交易前等几分钟;(2)减少同一线路上并联的端子数量;(3)请致电通信线路维护人员。

4.显示“无效商家”

原因:后台主机没有POS参数,没有该商户信息或该商户信息未启用。

建议:打电话给安装人员处理。

5.POS显示“终端号码无效”。

POS机的优势

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POS的优点:POS(pointofsale)是一个多功能终端。如果安装在信用卡的特约商户和受理网点,与电脑连接形成网络,就可以实现电子资金的自动转账。具有支持消费、预授权、余额查询、转账等功能。

原因:(1)1)POS中存储的开证行终端号与银行主机记录不一致;(2)银联中心没有该POS终端号或终端状态未开通。

建议:打电话给安装人员处理。

6.收到并返回后,POS显示“线路中断”。

原因:联系银行机房电话或授权电话。

建议:(1)致电银联中心查询本次交易;(2)查询交易,刺激冲销交易。

7.POS显示“请重新交易”。

原因:(1)序列号重复;(2)2)MAC密钥不同步,需要交换密钥。

处理建议:(1)重做刚才的交易;(2)增加POS参数中的初始序列号;(3)重新签约后做交易。

8.POS显示“系统故障”。

原因:开证行后台主机故障。

处理建议:联系银行机房电话或授权电话。

使用POS的好处

首先,对于持卡人来说,用信用卡支付不仅携带方便,而且信用卡积累的积分也可以兑换。因此,POS机的出现可以很好地满足市民在支付交易时“轻松刷卡、轻松支付”的愿望。

第二,POS机有“跨行集成”的优势,一机装多卡用。它可以降低柜台交易成本,缓解用户排队痛苦,降低客户现金被抢或被盗的风险,打破时间和空间对消费的限制。对企业和商家的用户和管理者来说都非常方便。

第三,从商家的角度来看,使用POS机的成本要比委托第三方代理存现金和现金交易的成本低很多。它还可以降低收到假钞和无法兑现支票的风险。第四,POS功能可以大大降低各大企业和商户的现金管理风险,减少人工收款、收钱的工作量

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